引言：深圳龙岗区坂田恒嘉电子厂是阿里巴巴诚信通五年的会员，在阿里巴巴注册了7个诚信通帐号，主营外贸业务，目前通过互联网的纯利润维持在300万元/年左右。
如果没见过深圳龙岗区坂田恒嘉电子厂的负责人，你根本不会相信总经理陈先燊会是这么一个阳光开朗的大男孩，标准的80后。“外貌是爸妈给的没办法改变，但是财富却可以用自己的双手去创造，”陈先燊很谦虚地向记者回顾起了他的创业经历：“学计算机的我，2003年厦门大学毕业后就在福建一家生产电子产品的公司上班，而那个时候也正是电子数码类产品刚刚兴起的年代，特别是MP3，走在时尚前沿的年轻人都在用着各种最新款的MP3播放器及U盘。在市场上做了一年销售，供应链相对成熟，无形中了解到这个行业的利润其实很高，凭借良好的职业嗅觉，04年我决定自己出来创业。一开始在福建开了个小店铺，后来生意好起来了，就在深圳这个前沿发源地，组建了现在的公司。”
第一笔外贸订单，从不信任到成交40万的故事
“工作之余，我非常喜欢上网，05年，通过互联网我了解到阿里巴巴网站，10月，在阿里巴巴工作人员的推荐下，怀着试试看的心理我购买了诚信通服务。”
“在加入诚信通之前我们公司都以内贸客户为主，但是加入之后连我们自己都没想到接到了很多外贸订单。其中印象最深刻的是2005年12月圣诞节前夕，有个美国客户通过诚信通找到我们，他们需要紧急采购3500台MP3 ，当对方提出这个数字时，我们下意识的认为可能是套底价或是骗子之类，因为在当时对于只操作国内市场的我们而言，是非常惊人的数量，后来从样品确认到成交价格，心里仍有怀疑，总提醒自己要小心处理，就算双方合同签完了，也还没感觉到安稳，一直等到30%订金收到后，才确信这笔订单是真的。”谈起当初加入诚信通的情形和成交的第一笔大单，陈先燊这样告诉记者。
“因为当时没有操作过外贸业务，对于FOB价格的理解不够深入，产品还要求有备品一说，都不是很了解，而中间还和客人产生过几次争论，感觉他们要求太多了，所以从那个时候起我们就开始现学现卖，上网学线下问，找同学朋友帮忙，了解到底外贸是怎么做的，好不容易才跟客人谈到一块去，也让客户见笑了。而当我们收到订金后，准备开始大量生产时，美国客人又提出了一些其它要求，比如对中国式的“英语说明书”很不满意，我们就很积极配合地把说明书一个字一个字的修改，改到让客户满意为止。最终我们成交了约40万左右的订单，那是史无前例的，也是加入诚信通2个月后接到的第一笔大订单。”陈先燊继续笑着说：“这笔订单，刚好遇到了年底的采购高峰期，所以来得很快，但也让我们觉得自身在内功修炼上的不足，我们差不多把MP3外贸流程和细节操作都实践了一遍，这也给后面外贸业务的发展打下了很好的基础。而当2009年金融危机来临时，我们仍有大量的外贸订单，大约有 500多万美元的订单都来自于以前积累的诚信通老客户。当然这跟我们产品系列开始增多也有关系，比如增加了智能早教玩具“欧塞奇故事王”，它把MP3和毛绒玩具完美的结合在一起，正在讲述着“故事王”活生生的故事。因为眼下MP3/MP4产品已变成从消费品转变到促销品或礼品这个产品周期了，所以我们更多地打造新产品，给产品增加周期或者让产品升级。这也是维持老客户的方法之一。”
7个诚信通帐号，诚信经营，收获未来
“经常有人问我，如何使用诚信通才能取得好效果？我觉得其实很简单，首先，如果你希望有更多的买家找到自己，那么就要从客户的角度出发来分析买家的搜索习惯，在信息关键字的设定上用不同的名称，来提高搜索机率。其次，如果做外贸业务的话，一定要考虑国外客户的作息规律，在他们经常上网的时间重发信息，更有针对性。至于其它的方面，我觉得就是产品的体现和公司整体的把握了，如果诚信通帮忙找到订单，但公司把握不了，同样无法交易成功。所以提高产品质量和服务，主动与老客户保持联系，注意后续跟踪，也是促成最终能否成交的关键因素。另外，在这五年里，我们公司总共注册了7个诚信通帐号，一方面无形中体现了公司实力，另一方面也让不同的业务员来跟进不同的产品，更能提高工作效率……” 陈先燊如是说。
从一个店铺起家，陈先燊的工厂已经发展成为一家专业生产和研发MP3、MP4以及“欧塞奇故事王”等各种数码产品的大型工厂，占地面积3000多平米，拥有员工400余人，日产量8000多台。“加入诚信通之前我们的客户主要来自于本省，每个月200～500台 MP3 销量，而现在我们的市场遍及全国以及海外，月订单数量平均上万台（旺季可达10万台以上），网络业务比重从10%扩大到80%以上，成交额特别是接到外贸订单之后也已经累计到上百万元/年。网络宣传的成本的确比传统的宣传要低很多，以后的网络发展趋势会越来越多样化，阿里巴巴 ‘诚信通’，我觉得就是大家都能以诚信为本，有了‘诚信’，生意才能‘通’！ ”
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公司名称：深圳市龙岗区坂田恒嘉电子厂
加入时间： 2005年10月12日
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